2007年08月19日

「bigstone_99en」に内容証明を送付しました

昨日の午後、「bigstone_99en」に内容証明を送付しました。内容証明は合計3通準備して、そのうちの1通を相手先へ送付し、1通は郵便局で保管、残りの1通は私自身が保管します。

内容証明を取り扱ってくれる郵便局窓口は少ないのでちょっと大変でしたが、無事送付することができました。
    
「相手が電話もメールも無視の状態で、この内容証明も 無視されて戻ってくる可能性があるのですが」と郵便局の窓口で相談したところ、受取人が居留守を使って受けとらなかった場合でも、法的な証明になるので大丈夫だと教えていただきました。

最悪不在通知を無視された場合は郵便局で約1週間の保管後私の手元に返送されて来ますので、それまで待たなくてはなりません。もどかしくはありますが、相手がどう対応するかによって次に打つ手が決まりますので、来週はオークション対応や調べものに集中することにします。

■追記
 訴訟となった場合の証拠資料を準備している中で、 決定的なメールをみつけましたので、掲載させていただきます。これは「bigstone_99en」から私宛に届いたメールです。私の質問に対して相手が回答された内容となります。

> ----- Original Message -----
> 送信者: 【BigStone_99yen 】
> 日付:Sunday, May, 20, 2007, 06:42 PM
> 件名: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Yahoo Auction! 落札ご案内 
> 商品ID:h4690 6400 /k40 9332 48・n 55036040/w5895988
>
> お世話になります。休日のため、返信遅くなります。お迷惑をかけまして、
> 申し訳ありませんでした。 メールを拝見させていただきました。
>こちらは仕入れ商品に疑問を感じたものを全て専門業者に鑑定に出して
> おります。「仕入先」の情報では御座いませんので、ご安心くださいませ。
> まだ、熱処理や 放射線照射の天然石は「エンハンス処理」と「出品説明」
>に 明記されております。
> 商品に自信が御座いますので、お疑い商品が御座いましたら、
> 専門業者や宝石店に鑑定に ご依頼くださいませ。
> ご鑑定物は「偽物」と認定(認定書が必要)される場合、鑑定料と
> 商品代金全額をご負担させていただきますので、ご安心くださいませ。
> 用件のみで失礼致します。まだご不備なところ御座いましたら、
> お気軽にメールでご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。


質問に対する回答が曖昧でしたので、何度も質問を繰り返したところ最終的にこのような回答が返って来たのですが……大嘘つき。

私は今回7品を鑑別に出しましたが、うち6品に虚偽表示があることが証明されました。その結果をもとに鑑別で白黒つけましょうと提案をしたのですが、無視、無視、無視。もうこれは、詐欺としか言いようがないのではないでしょうか。

今現在もメールや電話での連絡は一切取れません。それでもまだオークションは続いています。入札されている方もいらっしゃいます。しかも、私が電話をした後に出品されたものは「無加工、無着色」ではなく「天然石」と説明文が変更されています。商品に自信があるというのなら、説明文を変更する必要はありません。売れるだけ売って逃げるつもりなのでしょうか。

「bigstone_99en」には既に4000件以上の評価がついています。評価は何度落札を繰り返しても、1人1件で数えられますので、4000人以上の人が騙され続けてきたという事でしょう。本当に、やりきれません。



posted by isinohanasi at 00:00 | bigstone_99en
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「BEADSxBEADS」のヘミモルファイトについて

その後の結果をお伝えしていませんでしたので、取り急ぎご報告させていただきます。

まず、鑑別結果は「黒」でした。

私は取引拒否をされたので現物を購入できなかったのですが、あの後「BEADSxBEADS」側からメールで連絡があり、自社で鑑別に出して結果を報告すると伝えてこられました。

以下、鑑別結果に対する「BEADSxBEADS」からのメールです。

 ----ここから

こんにちは。BEADSxBEADS.com △△です。
鑑定結果が出ましたのでご報告をいたします。
鑑定の結果、【ヘミモールファイト】ではなく、
【天然カルサイト(染色なし)】との結果が出ました。
鑑定結果を添付いたします。

この結果をもちまして、当店の商品リストから削除いたします。
今回は御指摘を頂いた事に関しまして感謝申し上げます。

 −−−−−ここまで


中央宝石研究所の鑑別結果の画像が添付されていましたので、掲載させていただきます。

確かに「天然カルサイト」ですね。

本来なら、素人の言葉に耳を傾けてくれたと評価すべきところなのですが、
私はどうしても「BEADSxBEADS」を擁護する気持ちになれないでいます。
その理由は以下の3つです。

@電話での対応が酷すぎたこと
 ヘミモルファイトについて疑問を投げかけたところ、
 「あなたのような神経質で面倒な客の相手はしていられない」
 と、馬鹿にした口調ではっきりと言われました。

A鑑別の件に関しても一方的なメールを送ってきただけで
 自分都合だけでものを考えている印象を受けたこと。

B鑑別の結果を確認後、私が質問したメールに
 何の回答も返されてこないこと。

ちなみに私が送った鑑別結果確認後のメール内容は
以下の通りです。


−−−−−ここから

ご連絡ありがとうございます。
二つほどお伺いしたいことがあるのですが、
これまでヘミモルファイトであると信じて買ったお客様に対して
BEADSxBEADSとしては、今後どのように対応されるつもりでしょうか。

また、たとえ認識はなくても結果的に偽物を売り続けていたことに
対してはどのようにお考えでしょうか。

先日ある業者さまは
「だって知らなかったんだからしょうがないでしょう」
と回答されましたが、やはり同じようなお答えになってしまうのでしょうか。
ご確認ください、よろしくお願い致します。

−−−−−ここまで

通常私は、対応の改善をしてくださった業者さまや、歩み寄りの姿勢を見せてくださった業者さまに対しては、嫌悪感を感じ続けることはなく、むしろ改善のために必要な情報を提供してきました。けれども、「BEADSxBEADS」に
対してはどうしても、擁護の気持ちを持てません。「ちゃんと鑑別したんだからいいでしょう」的な、身勝手な姿勢が伝わってきてしまうのです。

この件に関して「BEADSxBEADS」さまに異存があるようならば、まずは鑑別後に私が送ったメールにご返答ください。少なくとも、ヘミモルファイトを商品リストから削除するまでの間はずっと「偽物」を売り続けていたことになるのですから、その問いかけに対して無視のままでは、私の「BEADSxBEADS」さまに対する評価は変わりませんし、他の商品に対しても信用をすることができません。むしろ他にも虚偽表示をして売っている商品があるのではないかとの懸念が拭えません。
posted by isinohanasi at 00:00 | BEADSxBEADS
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